受講者の声 / ビジネスマナー研修接遇研修 CS研修 / プロマナー

具体的でとてもよかった。
社内サービスを提供する心構えについて学べた。
社外のお客様との付き合い方のバランスについても大変勉強になりました。
接遇マナー等のセミナーに参加したいと思っていたため。
いろいろな事例を話してくれ、イメージしやすかった。
知っているつもりでいたことを改めて知り、勉強になった。
クレームについて順を追った対応が大切、感情を込めた対応が大切だと気づいた。
とてもわかりやすい話だった。とても勉強になり、会社へ戻り伝えていきたい。
先生のふんわりした印象が全てを受け止めてもらえそうで話しかけやすそうでよかった。
電話や来店客を行う機会が多いので、実践していきたい。
自分のやり方と違う対応の仕方があることがわかった。
素敵な講師の方で見た目が大事という手本のような方だった。実際の場面が浮かぶ話でためになった。
ささいなことでも改めて聞き、勉強になった。
美しいマナーを教えていただき、ありがとうございました。
クレームの処理の方法を知りたかったので、大変勉強になった。
相手への思いやりが接客のスタートであり苦情を減らす近道だと勉強になった。
ロールプレイングで指摘を受けて自分の言動の改善点がはっきりわかった。
先生の立ち振る舞いが大変参考になった。
接客対応等、勉強になった。ありがとうございました。
クレームの怖さを知った。
クレーム処理の対応がとても納得できた。
接客等、社会人として広い範囲で活かせる内容でやさしい言葉でお話しいただき、為になった。
既に、知識として知っている部分も多かった。
レジュメを使って実際の会話をイメージしての話は大変参考になった。
今までわからなかった言い回しのテクニックがわかった。
大変有意義なセミナーだった。ありがとうございました。早速明日からの業務で実践していきたいと思う。
大変参考になった。ありがとうございました。
勉強になった2時間だった。ありがとうございました。
もう少し長い時間をかけて教えていただけたらと思った。また是非参加します。
とてもわかりやすかったです。今後の参考にしていきたい。
自分の仕事と結びついていてとても勉強になった。クレーム対応についてもっと話が聞きたかった。また、参加したい。
サービス業である以上、表情、言葉、口調が大切だということをものすごく感じた。
社内でもいろいろなセミナーを受けたが、今までで一番受講しやすい先生だった。
ありがとうございました。会社の人たちにも伝えていきたいと思う。
また、このようなセミナーがあれば参加したい。
業務にとても役立つ内容だった。今後生かしていきたい。ありがとうございます。
実際にどうしたらよいのかを考える時間をもらえ、とても勉強になった。
実例をまじえてくださったのでとてもわかりやすかった。ありがとうございました。
（女性）営業として気をつける点や考えがあれば、教えて欲しい。
わかりやすく、和やかな雰囲気で頭に入ってきやすかった。
もう少し、メモをとる時間がもらえると助かる。
わかりやすく、とても素晴らしい内容だった。